Что такое UX
UX (User Experience) – пользовательский опыт, то, как человек использует и видит продукт. UX дизайн – комплекс методик, которые позволяют понять потребности пользователя и сделать сайт, приложение, игру и любой другой проект максимально удобным, понятным и полезным для ЦА.
UX – это связующее звено между технологиями и их конечным потребителем. Он включает в себя:
- исследование пользователей – их потребностей, целей использования продукта, ожиданий от него;
- работу с информационной архитектурой – моделирование логики и структуры интерфейса (от меню и навигации до сценариев взаимодействия);
- прототипирование и UX дизайн – создание прототипов экранов, сценариев переходов, кликов;
- тестирование User Experience – комплексная проверка, насколько удобно целевой аудитории пользоваться продуктом на практике, что можно и нужно улучшить.
Только отталкиваясь от пользовательского опыта, можно создать продукт, который будет удобен, полезен и востребован.
Главная цель UX – сделать интерфейс действительно интуитивно понятным:
- повысить удовлетворенность пользователей;
- сократить и упростить их путь до результата (получение информации, выполнение действия и т. д.);
- увеличить конверсию и лояльность аудитории.
Все три пункта – обязательное условие качественного цифрового проекта независимо от ниши. UX необходим в веб-разработке, мобильных приложениях, e-commerce, финтехе, геймдеве, ИИ-проектах.
