Що таке UX
UX (User Experience) – користувацький досвід, те, як людина використовує і бачить продукт. UX дизайн – комплекс методик, які дозволяють зрозуміти потреби користувача і зробити сайт, додаток, гру і будь-який інший проєкт максимально зручним, зрозумілим і корисним для ЦА.
UX – це сполучна ланка між технологіями та їхнім кінцевим споживачем. Він включає в себе:
- дослідження користувачів – їхніх потреб, цілей використання продукту, очікувань від нього;
- роботу з інформаційною архітектурою – моделювання логіки та структури інтерфейсу (від меню та навігації до сценаріїв взаємодії);
- прототипування та UX дизайн – створення прототипів екранів, сценаріїв переходів, кліків;
- тестування User Experience – комплексна перевірка, наскільки зручно цільовій аудиторії користуватися продуктом на практиці, що можна і потрібно поліпшити.
Тільки відштовхуючись від користувацького досвіду, можна створити продукт, який буде зручним, корисним і затребуваним.
Головна мета UX – зробити інтерфейс дійсно інтуїтивно зрозумілим:
- підвищити задоволеність користувачів;
- скоротити й спростити їх шлях до результату (отримання інформації, виконання дії тощо);
- збільшити конверсію і лояльність аудиторії.
Всі три пункти – обов'язкова умова якісного цифрового проєкту незалежно від ніші. UX необхідний у веброзробці, мобільних додатках, e-commerce, фінтеху, геймдеві, ШІ-проєктах.
